Ochrana v každom účte

V Librabet Casino hráte podľa pravidiel zodpovedného hrania, ktoré si určíte sami

Hrať smiete až od 18 rokov a denný limit vkladu, mesačný limit straty, time-out, dobrovoľné vylúčenie aj obmedzenie herného času nájdete v každom účte.

Nastavte si limit

Úrad pre reguláciu hazardných hier, č. URHH-656991/2005

Štyri body

Prehľad, ktorý vám dá istotu pred hrou

Tu nájdete vek, dohľad, register vylúčených osôb, linku pomoci a kontakt na podporu na jednom mieste.

Minimálny vek18+

Regulátor a licenciaÚrad pre reguláciu hazardných hier, URHH-656991/2005

Linka pomoci pre problémy s hraním0800 131 000

Otázky k limitom[email protected]

Päť nástrojov

Aké nástroje mám vo svojom účte?

Po prečítaní budete vedieť, ktorý nástroj v účte zodpovedá vašej situácii a kedy ho zapnúť.

Denný limit vkladu

Určuje najvyššiu sumu, ktorú za deň vložíte. Zapnite ho vtedy, keď chcete mať výdavky na hru vopred ohraničené.

Prehry pod kontrolou

Ohraničuje, koľko môžete za mesiac prehrať. Dáva zmysel vtedy, keď chcete mať jasnú hranicu straty bez ohľadu na počet hier.

Čas na pauzu

Preruší prístup k hraniu na obdobie, ktoré si zvolíte. Zvoľte ho, keď potrebujete od hry odstúpiť a vrátiť sa k nej neskôr.

Nestačí vám pauza?

Zatvorí vám hranie na dlhší čas a je to krok pre prípad, keď pauza nestačí. Zapnite ho, keď chcete mať účet mimo hry úplne.

Hra v rámci vášho času

Obmedzí, koľko času pri hre strávite. Hodí sa vtedy, keď sa vám hra ťahá do noci alebo jedia iné povinnosti.

Rýchle nastavenie

Kde v účte nastavím svoj limit?

Odpadá obava, že nastavenie limitu je zložité alebo že sa nedá nájsť v účte.

Vstup do svojho účtu

Prihláste sa e-mailovou adresou a heslom a otvorte nastavenia svojho účtu. Overte, že ste v časti pre hráča a nie v ponuke hier.

Prehľad zapnutých limitov

Prejdite do časti s limitmi a pozrite si, ktoré nástroje už máte zapnuté. Nič sa nezruší samo, stav uvidíte pri každom z nich.

Výber typu limitu

Vyberte typ limitu podľa toho, čo chcete obmedziť, a zadajte hodnotu. Skontrolujte, či sedí na vaše príjmy a nie na dnešnú náladu.

Potvrdenie zmeny

Potvrďte zmenu a skontrolujte, že sa uložila. Ak si nie ste istí, napíšte na [email protected] a podpora vám stav overí.

Hra bola zábava, teraz je povinnosť

Čím skôr si tieto signály priznáte, tým menej vás bude stáť návrat k pokojnej hre. Prvý krok nemusí byť veľký: denný limit vkladu alebo krátky time-out v účte stačí na to, aby ste sa znova rozhodovali s chladnou hlavou.

Ak sa v týchto bodoch spoznávate, je to dôvod spomaliť, nie hanbiť sa.

Hráte dlhšie, než ste si pôvodne naplánovali
Doťahujete stratu ďalším vkladom
Vkladáte peniaze určené na bežné výdavky
Hru pred rodinou alebo blízkymi skrývate
Neviete presne, koľko ste za mesiac prehrali
Hra vám berie spánok alebo pokoj
Prestali vás baviť iné veci ako hra

Dve miesta pomoci

Komu zavolať, keď to sami nezvládnete?

Tento blok sa hodí v chvíli, keď sa o problém s hrou chcete podeliť s niekým zvonku.

Linka pomoci pre problémy s hraním

Špecializované pracovisko pre liečbu závislostí prevádzkuje národnú linku pomoci pre hráčov aj ich blízkych. Volať sa dá nonstop, rozhovor je dôverný a bezplatný. 0800 131 000 olup-prednahora.sk

Úrad pre reguláciu hazardných hier (ÚRHH)

Regulátor vedie register vylúčených osôb a má vlastnú informačnú linku pre hráčov a rodiny, dostupnú v pracovných dňoch od deviatej do štrnástej hodiny. urhh.sk

Pauza a vylúčenie v účte

Pauza namiesto tlaku. Krátke prerušenie slúži na oddych, keď chcete vypadnúť z rutiny. Spúšťa sa v nastaveniach účtu a po zvolené obdobie sa do hry nedostanete – hodiny aj dni. Obdobie určuje hráč pri nastavení.

Zatvorené dvere bez kľúča. Dobrovoľné vylúčenie zavrie prístup k účtu na dlhšie obdobie, ktoré si určíte pri aktivácii. Spúšťa sa v nastaveniach účtu a predčasné zrušenie nie je možné; počas neho sa do hry neprihlásite.

Vylúčenie pre celý trh. Register vylúčených osôb (RVO) vedie Úrad pre reguláciu hazardných hier (ÚRHH) a pokrýva celý slovenský trh. Zápis sa podáva formulárom s úradne overeným podpisom alebo elektronicky s kvalifikovaným podpisom; výmaz na vlastnú žiadosť je možný až po šiestich mesiacoch od zápisu. urhh.sk

Skôr než sadne k hre, neskôr s pomocou

Overenie veku pri registrácii. Účet v Librabet Casino vzniká výhradne od 18 rokov. Preto pri registrácii prebieha overenie a pred prvou výplatou je potrebné predložiť občiansky preukaz, potvrdenie o adrese a výpis z bankového účtu.

Máte doma jeden počítač pre všetkých? Ak hrá doma viac ľudí, nastavte na spoločnom počítači či telefóne blokovanie herných stránok. Rodič tak zamedzí prístup dieťaťu bez toho, aby musel kontrolovať každé kliknutie.

Pred rozhovorom a po ňom. Rozhovor bez obviňovania otvorí dvere lepšie než výčitky, pretože blízky sa nebojí povedať pravdu. Na Linku pomoci pre problémy s hraním sa môžete obrátiť aj vy ako príbuzný a poradiť sa, ako ďalej.

Opora pri hraní

Limity, pauza a trvalé ukončenie

Tu nájdete stručné odpovede o limitoch, pauze a ukončení hrania vo vašom účte.

Dá sa dobrovoľné vylúčenie zrušiť skôr, ako vyprší?+

Nie. Dobrovoľné vylúčenie platí celé zvolené obdobie a počas neho ho nemožno zrušiť ani skrátiť. Preto si dĺžku vyberte s rozmyslom, keď ho zapínate.

Dajú sa limity nastaviť aj z telefónu?+

Áno. Mobilná verzia účtu obsahuje rovnakú časť s limitmi ako počítač, takže denný limit vkladu aj mesačný limit straty nastavíte rovnako. Zmena sa potvrdí vo vašom účte, netreba nič posielať.

Prečo mi kasíno overuje, či mám aspoň 18 rokov?+

Hrať smiete až od 18 rokov a Librabet Casino s.r.o. to musí pri registrácii overiť. Preto pri kontrole žiadame občiansky preukaz alebo iný doklad totožnosti. Bez overeného veku účet na hranie neotvoríme.

Môže linka pomoci poradiť aj rodine hráča?+

Áno. Linka pomoci pre problémy s hraním slúži hráčom aj ich blízkym, takže sa môžete obrátiť aj vy ako partner, rodič či súrodenec. Linka je dostupná nepretržite a rozhovor je dôverný.

Ako si dám účet natrvalo zavrieť?+

Napíšte na [email protected] a požiadajte o zrušenie účtu. Podpora je dostupná nepretržite a po overení totožnosti účet uzavrie. Zrušenie je trvalé, preto ho odlišujte od dočasnej pauzy.

Môžem neskôr zmeniť limit, ktorý som si určil?+

Áno. V tej istej časti účtu, kde ste limit nastavili, ho môžete upraviť alebo zrušiť. Skontrolujte si pritom, či nové nastavenie stále zodpovedá sume, ktorú ste ochotní za hru minúť.